PERGUNTAS FREQUENTES:
- Quais são os canais de atendimento?
Pela seção fale conosco no site, por email, ou DM no Instagram oficial da marca(@stetterjewelry) ou por WhatsApp.

 

De onde vem os produtos?

Nossos produtos são exclusivos feitos passo a passo na bancada de joias.

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Qual tempo de produção da peça?

Algumas peças são feita sob encomenda(o tempo de produção é especificada em informações do produto), outras pronta-entrega, sinalizadas no site. 

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 Qual o tempo do frete?

Nossas formas de envio são PAC e SEDEX.

O prazo para entrega via PAC é de 03 a 10 dias úteis.

Obs: As encomendas enviadas por PAC tendem a ter um tratamento mais lento por parte dos Correios, o que pode fazer com que o código de rastreio demore mais de 1 dia útil para entrar no sistema de rastreamento.

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Para entender como o SEDEX funciona, é importante entender que o prazo de entrega é de até 5 dias úteis de acordo com a localidade de destino.

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